롯데카드 고객센터 전화번호 및 영업시간 안내 (분실신고 재발급)

롯데카드 고객센터 전화번호 및 영업시간 안내 (분실신고 재발급)

롯데카드를 분실하셨다면 즉시 분실신고를 통해 카드 사용을 정지하고, 재발급 절차를 진행할 수 있습니다. 롯데카드 분실신고는 웹사이트, 모바일 앱, 고객센터 전화를 통해 간편하게 할 수 있습니다.

 

목차

• 롯데카드 분실신고란?
• 롯데카드 분실신고 방법
• 분실신고 후 재발급 절차
• 주의사항

 

 

 

롯데카드 분실신고하기

 

롯데카드 분실신고란?

롯데카드 분실신고는 카드를 분실했을 때 타인에 의한 부정 사용을 방지하기 위해 카드를 정지시키고, 새로운 카드를 발급받기 위한 절차입니다.

 

• 대표번호: 1588-8100
• 금융서비스: 1588-8200/ 1577-8200
• 분실·한도승인: 1588-8300
• 카드 빠른 전화신청: 1577-8700
• 할부금융: 1899-7112
• 신용대출: 1899-7112

롯데카드 분실신고 방법

롯데카드 분실신고는 다음과 같은 방법으로 할 수 있습니다.

[웹사이트를 통한 신고]

• 롯데카드 웹사이트에 접속합니다.
• 로그인 후 '분실/도난 신고' 메뉴를 선택합니다.
• 카드 정보 입력 후 분실신고를 완료합니다.

 

[모바일 앱을 통한 신고]

• 롯데카드 모바일 앱을 실행합니다.
• 로그인 후 '카드관리' 메뉴에서 '분실/도난 신고'를 선택합니다.
• 카드 정보 입력 후 분실신고를 완료합니다.

 

 

롯데카드 분실신고하기

[고객센터 전화를 통한 신고]

• 롯데카드 고객센터(1588-8100)로 전화합니다.
• 자동응답시스템(ARS) 안내에 따라 분실신고를 진행합니다.
• 고객 상담원과 연결하여 분실신고를 완료할 수도 있습니다.

롯데카드 상담원 연결은 아래와 같습니다. 

단, 누루는 ARS입니다.

• 상담원 연결: 1588-8100 > 1번 > 2번 > 0번 

 

분실신고 후 재발급 절차

분실신고 후에는 다음과 같은 절차로 카드를 재발급받을 수 있습니다.

• 분실신고 후, 롯데카드 웹사이트나 모바일 앱에서 카드 재발급을 신청합니다.
• 고객센터를 통해서도 재발급 신청이 가능합니다.
• 재발급 신청 후 3~5일 내에 새로운 카드가 발송됩니다.
• 새로운 카드를 수령한 후, 카드 사용 등록 절차를 완료합니다.

 

각각의 업무별 메뉴번호는 아래와 같습니다. 

분실신고 관련 대표번호 1588-8100 > 8번 

• 1번: 개인카드 분실신고
• 2번: 법인카드 분실신고
• 3번: 분실해제
• 4번: 보이스피싱/ 습득신고/ 금융사고피해신고
• 0번: 상담원 연결

 

롯데카드 분실신고와 재발급 신청번호 안내

• 분실신고 : 1588-8100 > 8번 > 1번
• 재발급 신청: 1588-8100 > 1번 > 2번 > 3번 > 1번 > 1번 
• 카드해지 일부카드해지: 1588-8100 > 1번 > 2번 > 3번 > 3번 > 1번 

주의사항

롯데카드 분실신고 시 주의해야 할 사항은 다음과 같습니다.

• 카드를 분실한 즉시 신고하여 부정 사용을 방지합니다.
• 신고 후 부정 사용이 발생한 경우, 신속하게 고객센터에 연락하여 조치를 취합니다.
• 재발급된 카드는 수령 후 즉시 사용 등록을 해야 합니다.
• 분실신고 및 재발급 과정에서 발생할 수 있는 수수료를 확인합니다.
• 고객센터 상담시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 
• 도난, 분실, 거래 승인 : 24시간 

 

롯데카드 분실신고와 관련된 자세한 내용은 롯데카드 웹사이트에서 확인할 수 있습니다.